فروش آنلاین محصولات فیزیکی، راهی عالی برای کسب درآمد در دنیای امروز است. با کمی تلاش و برنامه‌ریزی، می‌توانید کسب و کار آنلاین خود را راه‌اندازی کرده و به درآمد قابل توجهی برسید. در این پست، موفقیت حتمی با رعایت این 15 نکته در موفقیت در این زمینه را بررسی می‌کنیم:

• ✔

  انتخاب محصول مناسب:

  محصولی را انتخاب کنید که تقاضا برای آن وجود داشته باشد و خودتان به آن علاقه داشته باشید.
• ✔

  تحقیق بازار:

  قبل از شروع، بازار را به خوبی بررسی کنید و رقبا را بشناسید.
• ✔

  ایجاد یک فروشگاه آنلاین جذاب:

  فروشگاه شما باید کاربرپسند و دارای طراحی زیبا و حرفه‌ای باشد.
• ✔

  بهره‌گیری از تصاویر با کیفیت:

  عکس‌های با کیفیت و جذاب از محصولات خود تهیه کنید.
• ✔

  نوشتن توضیحات دقیق و جذاب:

  توضیحات محصول باید کامل، دقیق و ترغیب‌کننده باشند.
• ✔

  قیمت‌گذاری مناسب:

  قیمت‌گذاری باید رقابتی و منطقی باشد.
• ✔

  ارائه خدمات مشتری عالی:

  به سوالات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید.
• ✔

  بهره‌گیری از شبکه‌های اجتماعی:

  در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید و محصولات خود را تبلیغ کنید.
• ✔

  بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو (سئو):

  وب‌سایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید تا در نتایج جستجو بالاتر قرار گیرید.
• ✔

  تبلیغات آنلاین:

  از تبلیغات آنلاین مانند گوگل ادز و تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید.

• ✔

  ارسال سریع و مطمئن:

  محصولات را به سرعت و با بسته‌بندی مناسب ارسال کنید.
• ✔

  درخواست بازخورد از مشتریان:

  از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما ارائه دهند.
• ✔

  به روز رسانی مداوم:

  محصولات جدید را به فروشگاه خود اضافه کنید و وب‌سایت خود را به روز نگه دارید.
• ✔

  تحلیل داده‌ها:

  داده‌های مربوط به فروش و بازدیدکنندگان وب‌سایت خود را تحلیل کنید تا عملکرد خود را بهبود بخشید.
• ✔

  صبر و پشتکار:

  راه‌اندازی یک کسب و کار آنلاین زمان و تلاش می‌طلبد، پس صبور باشید و پشتکار داشته باشید.

علاوه بر نکات بالا، موارد زیر نیز می‌توانند به شما در موفقیت کمک کنند: این نکات تکمیلی، دیدگاه شما را گسترده‌تر کرده و به شما در رسیدن به موفقیت یاری می‌رسانند:

• ✔

  تعیین مخاطب هدف:

  مشخص کنید که دقیقا چه کسانی مخاطب محصولات شما هستند.
• ✔

  ایجاد هویت برند قوی:

  یک هویت برند منحصر به فرد و جذاب برای خود ایجاد کنید.
• ✔

  ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه:

  برای جذب مشتریان بیشتر، تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه ارائه دهید.

• ✔

  برگزاری مسابقات و قرعه‌کشی:

  با برگزاری مسابقات و قرعه‌کشی، تعامل با مشتریان را افزایش دهید.
• ✔

  همکاری با اینفلوئنسرها:

  از اینفلوئنسرها برای تبلیغ محصولات خود استفاده کنید.
• ✔

  تهیه محتوای ارزشمند:

  محتوای ارزشمند و مرتبط با محصولات خود در وبلاگ یا شبکه‌های اجتماعی منتشر کنید.
• ✔

  شرکت در رویدادهای آنلاین:

  در رویدادهای آنلاین مرتبط با کسب و کار خود شرکت کنید.
• ✔

  بهره‌گیری از ابزارهای تحلیل وب:

  از ابزارهای تحلیل وب مانند گوگل آنالیتیکس برای بررسی عملکرد وب‌سایت خود استفاده کنید.
• ✔

  امنیت وب‌سایت:

  امنیت وب‌سایت خود را جدی بگیرید و از اطلاعات مشتریان محافظت کنید.
• ✔

  ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش:

  با ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش، اعتماد مشتریان را جلب کنید.
• ✔

  ایجاد یک سیستم CRM:

  از یک سیستم CRM برای مدیریت ارتباط با مشتریان استفاده کنید.
• ✔

  یادگیری مداوم:

  همواره در حال یادگیری و به‌روزرسانی دانش خود در زمینه فروش آنلاین باشید.
• ✔

  بهره‌گیری از بازاریابی ایمیلی:

  لیستی از ایمیل مشتریان ایجاد کرده و از بازاریابی ایمیلی برای اطلاع رسانی و فروش استفاده کنید.

با عمل کردن به این موارد، می‌توانید شانس موفقیت خود را در فروش آنلاین محصولات فیزیکی افزایش دهید و به درآمد قابل توجهی دست یابید.

موفقیت تضمینی با رعایت این راهنمای کسب درآمد آنلاین از فروش محصولات فیزیکی

1. انتخاب محصول مناسب و پرسود

اولین و مهم‌ترین قدم، انتخاب محصولی است که تقاضای بالایی داشته باشد و حاشیه سود مناسبی برای شما ایجاد کند.تحقیقات بازار انجام دهید، ترندها را بررسی کنید و ببینید چه محصولاتی در حال حاضر پرطرفدار هستند.به دنبال محصولاتی باشید که نیازهای خاصی را برطرف می‌کنند یا راه حلی برای یک مشکل ارائه می‌دهند.در ضمن، به رقابت در بازار توجه کنید و سعی کنید محصولی را انتخاب کنید که رقابت کمتری در آن وجود داشته باشد.می‌توانید از سایت‌هایی مانند دیجی‌کالا و ترب برای بررسی میزان فروش محصولات مختلف ایده بگیرید.

توجه کنید که محصول انتخابی شما با علایق و تخصص‌های شما همخوانی داشته باشد تا بتوانید با انگیزه بیشتری به فروش آن بپردازید.

به کیفیت محصول توجه ویژه‌ای داشته باشید.محصولات بی‌کیفیت نه تنها باعث کاهش فروش می‌شوند، بلکه به اعتبار شما نیز آسیب می‌رسانند.قبل از شروع فروش عمده، حتماً نمونه‌ای از محصول را خریداری و تست کنید تا از کیفیت آن مطمئن شوید.در صورت امکان، محصولی را انتخاب کنید که سبک و کم‌حجم باشد تا هزینه‌های حمل و نقل آن کاهش یابد.

2. ایجاد یک فروشگاه اینترنتی حرفه‌ای

فروشگاه اینترنتی شما ویترین کسب و کار شماست. طراحی آن باید جذاب، کاربرپسند و حرفه‌ای باشد تا بتواند اعتماد مشتریان را جلب کند. از پلتفرم‌های فروشگاه‌ساز مانند ووکامرس، پرستاشاپ یا مجنتو استفاده کنید تا بتوانید به راحتی یک فروشگاه اینترنتی ایجاد کنید. به سرعت بارگذاری صفحات، طراحی واکنش‌گرا (Responsive) و امنیت فروشگاه توجه ویژه‌ای داشته باشید. بهره‌گیری از تصاویر باکیفیت و توضیحات کامل و دقیق برای محصولات، نقش مهمی در تصمیم‌گیری مشتریان دارد. اطلاعات تماس و آدرس خود را به طور واضح در فروشگاه اینترنتی خود قرار دهید. درگاه‌های پرداخت امن و معتبر را در فروشگاه خود فعال کنید تا مشتریان بتوانند به راحتی خرید کنند. قوانین و مقررات فروشگاه (مانند شرایط بازگشت کالا) را به طور واضح در سایت درج کنید.

3. بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو (سئو)

برای اینکه مشتریان بتوانند فروشگاه شما را در موتورهای جستجو مانند گوگل پیدا کنند، باید فروشگاه خود را برای سئو بهینه کنید. از کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود در عنوان‌ها، توضیحات و محتوای صفحات استفاده کنید. سرعت بارگذاری صفحات را افزایش دهید و از تصاویر بهینه شده استفاده کنید. لینک‌های داخلی و خارجی ایجاد کنید تا اعتبار سایت خود را افزایش دهید. محتوای باکیفیت و ارزشمند تولید کنید تا کاربران بیشتری به سایت شما جذب شوند. از ابزارهای سئو مانند گوگل Search Console و گوگل آنالیتیکس برای تحلیل و بهبود عملکرد سایت خود استفاده کنید.

4. بهره‌گیری از شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی ابزاری قدرتمند برای بازاریابی و فروش محصولات شما هستند. با ایجاد صفحات اختصاصی برای فروشگاه خود در شبکه‌های اجتماعی، می‌توانید با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار کنید و محصولات خود را معرفی کنید. محتوای جذاب و متنوع تولید کنید، از تصاویر و ویدیوهای باکیفیت استفاده کنید و با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. مسابقات و کمپین‌های تبلیغاتی برگزار کنید تا توجه بیشتری را به فروشگاه خود جلب کنید. از تبلیغات پولی در شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید تا به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنید. به نظرات و سوالات مشتریان در شبکه‌های اجتماعی پاسخ دهید و مشکلات آنها را حل کنید. از اینفلوئنسرها برای تبلیغ محصولات خود استفاده کنید. از ابزارهای تحلیل شبکه‌های اجتماعی برای بررسی عملکرد خود استفاده کنید و استراتژی خود را بهبود بخشید.

5. تبلیغات آنلاین

تبلیغات آنلاین یکی از سریع‌ترین راه‌ها برای جذب مشتریان به فروشگاه اینترنتی شما است. با بهره‌گیری از تبلیغات در گوگل، شبکه‌های اجتماعی و سایر وب‌سایت‌ها، می‌توانید به مخاطبان هدف خود دسترسی پیدا کنید. از تبلیغات هدفمند استفاده کنید و تبلیغات خود را بر اساس جمعیت‌شناسی، علایق و رفتار کاربران تنظیم کنید. بودجه تبلیغاتی خود را به طور موثر مدیریت کنید و نتایج تبلیغات خود را به طور مداوم بررسی کنید. از ابزارهای ردیابی تبدیل استفاده کنید تا میزان اثربخشی تبلیغات خود را اندازه‌گیری کنید. تبلیغات خود را تست کنید و بهینه‌سازی کنید تا بهترین نتیجه را بگیرید. از تبلیغات همسان (Native Advertising) استفاده کنید. در وبلاگ ها و سایت های مرتبط با محصولتان تبلیغ کنید.

6. ارائه خدمات مشتریان عالی

ارائه خدمات مشتریان عالی یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در فروش آنلاین است. با ارائه خدمات باکیفیت به مشتریان، می‌توانید اعتماد آنها را جلب کنید و آنها را به مشتریان دائمی تبدیل کنید. به سوالات و درخواست‌های مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. مشکلات مشتریان را به طور موثر حل کنید. سیاست بازگشت کالا را به طور واضح و منصفانه تنظیم کنید. از مشتریان خود نظرسنجی کنید و از بازخورد آنها برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. از چت آنلاین در سایت خود استفاده کنید تا به مشتریان به صورت آنی پاسخ دهید. یک سیستم CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) راه‌اندازی کنید.

7. بهینه‌سازی نرخ تبدیل (CRO)

نرخ تبدیل، درصد بازدیدکنندگانی است که به مشتری تبدیل می‌شوند. با بهینه‌سازی نرخ تبدیل، می‌توانید فروش خود را بدون افزایش ترافیک سایت افزایش دهید. فرآیند خرید را آسان و سریع کنید. از نظرات و توصیفات مشتریان در سایت خود استفاده کنید. ضمانت بازگشت وجه ارائه دهید. پیشنهادات ویژه و تخفیف ارائه دهید. از تست A/B برای آزمایش و بهبود صفحات خود استفاده کنید.

8. ایمیل مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ یکی از موثرترین راه‌ها برای ارتباط با مشتریان و افزایش فروش است. با جمع‌آوری آدرس ایمیل مشتریان، می‌توانید اخبار، تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه را برای آنها ارسال کنید. یک لیست ایمیل ایجاد کنید و از طریق فرم‌های اشتراک در سایت خود، آدرس ایمیل مشتریان را جمع‌آوری کنید. ایمیل‌های جذاب و مرتبط با علایق مشتریان ارسال کنید. از اتوماسیون ایمیل مارکتینگ برای ارسال ایمیل‌های خودکار استفاده کنید. نتایج ایمیل مارکتینگ خود را بررسی کنید و استراتژی خود را بهبود بخشید. برای ترغیب به ثبت نام در خبرنامه، یک هدیه (مثل کد تخفیف) در نظر بگیرید. ایمیل‌های خود را شخصی‌سازی کنید.

9. بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا به معنای تولید و انتشار محتوای باکیفیت و ارزشمند برای جذب و نگه‌داشت مشتریان است. با تولید محتوای مرتبط با محصولات خود، می‌توانید ترافیک سایت خود را افزایش دهید، اعتبار خود را افزایش دهید و مشتریان بیشتری را جذب کنید. وبلاگ‌نویسی کنید و مقالاتی در مورد محصولات خود و موضوعات مرتبط منتشر کنید. ویدیوهای آموزشی و تبلیغاتی تولید کنید. اینفوگرافیک و سایر محتوای بصری تولید کنید. در شبکه‌های اجتماعی محتوا به اشتراک بگذارید. محتوای خود را برای سئو بهینه کنید. از محتوای تولید شده توسط کاربر (User-Generated Content) استفاده کنید.

10. همکاری با سایر کسب و کارها

با سایر کسب و کارها در مورد تبلیغات متقابل مذاکره کنید. در نمایشگاه‌ها و رویدادهای مرتبط شرکت کنید. با سایر کسب و کارها در زمینه تولید محتوا همکاری کنید. از بازاریابی مشارکتی (افیلیت مارکتینگ) استفاده کنید. محصولات خود را در فروشگاه‌های دیگر به فروش برسانید. با سایر کسب و کارها در زمینه خدمات مشتریان همکاری کنید.

11. مدیریت موجودی

مدیریت موجودی یکی از مهم‌ترین جنبه‌های فروش آنلاین است. با مدیریت صحیح موجودی، می‌توانید از کمبود یا انباشت موجودی جلوگیری کنید و هزینه‌های خود را کاهش دهید. از یک سیستم مدیریت موجودی استفاده کنید. پیش‌بینی دقیقی از تقاضا داشته باشید. موجودی خود را به طور منظم بررسی کنید. از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه برای فروش موجودی اضافی استفاده کنید. با تامین کنندگان خود روابط خوبی برقرار کنید. از روش‌های Just-in-Time (JIT) Inventory Management استفاده کنید.

12. ارسال و لجستیک

ارسال و لجستیک یکی از مهم‌ترین عوامل رضایت مشتریان است. با ارائه خدمات ارسال سریع، مطمئن و با قیمت مناسب، می‌توانید اعتماد مشتریان را جلب کنید و آنها را به مشتریان دائمی تبدیل کنید. با شرکت‌های حمل و نقل معتبر همکاری کنید. گزینه‌های مختلف ارسال را به مشتریان ارائه دهید. هزینه‌های ارسال را به طور شفاف اعلام کنید. مرسولات را به طور ایمن بسته‌بندی کنید. وضعیت سفارش را به طور منظم به مشتریان اطلاع دهید. از سیستم‌های ردیابی مرسولات استفاده کنید.

13. تحلیل داده‌ها

از ابزارهای تحلیل وب مانند گوگل آنالیتیکس استفاده کنید. داده‌های مربوط به فروش را تحلیل کنید. داده‌های مربوط به بازاریابی را تحلیل کنید. داده‌های مربوط به خدمات مشتریان را تحلیل کنید. از داشبوردهای مدیریتی برای مشاهده و تحلیل داده‌ها استفاده کنید. بر اساس داده‌ها، تصمیمات استراتژیک بگیرید.

14. به‌روز بودن

دنیای فروش آنلاین به سرعت در حال تغییر است. برای موفقیت در این فضا، باید همواره در حال یادگیری و به‌روز بودن باشید. از جدیدترین تکنیک‌ها و استراتژی‌ها آگاه باشید و آنها را در کسب و کار خود پیاده‌سازی کنید. در کنفرانس‌ها و سمینارهای مرتبط شرکت کنید. مطالب و مقالات مرتبط را مطالعه کنید. با سایر فروشندگان آنلاین در ارتباط باشید. از تجربیات خود و دیگران یاد بگیرید. همواره در حال آزمایش و نوآوری باشید. از فناوری‌های جدید استفاده کنید.

15. صبر و پشتکار

راه‌اندازی یک کسب و کار آنلاین موفق زمان و تلاش زیادی می‌طلبد. انتظار نداشته باشید که یک شبه به موفقیت برسید. با صبر و پشتکار به تلاش خود ادامه دهید و مطمئن باشید که به هدف خود خواهید رسید. یک برنامه کسب و کار داشته باشید. اهداف واقع‌بینانه تعیین کنید. به شکست‌ها به عنوان فرصتی برای یادگیری نگاه کنید. انگیزه خود را حفظ کنید. از حمایت دیگران بهره‌مند شوید. به خودتان ایمان داشته باشید.

16. توجه به قوانین و مقررات

قبل از شروع فروش آنلاین، با قوانین و مقررات مربوطه آشنا شوید. این قوانین شامل مقررات مربوط به مالیات، حقوق مصرف کننده، و حریم خصوصی داده‌ها می‌شود. رعایت این قوانین از بروز مشکلات حقوقی در آینده جلوگیری می‌کند. از مشاوره حقوقی استفاده کنید. قوانین و مقررات را به طور دقیق مطالعه کنید. از تغییرات قوانین و مقررات مطلع باشید. از نرم افزارهای حسابداری قانونی استفاده کنید. در مورد مجوز های لازم تحقیق کنید.

17. ایجاد برند قوی

نام تجاری خود را ثبت کنید. یک داستان برند جذاب تعریف کنید. با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. به وعده‌های خود عمل کنید. یک شعار تجاری (Slogan) جذاب انتخاب کنید.

18. فروش در مارکت‌پلیس‌ها

شرایط فروش در مارکت‌پلیس‌ها را به دقت مطالعه کنید. محصولات خود را با قیمت رقابتی عرضه کنید. تصاویر باکیفیت و توضیحات کامل برای محصولات خود ارائه دهید. به نظرات و رتبه بندی مشتریان توجه کنید.

19. بازاریابی ویدیویی

ویدیو یک ابزار قدرتمند برای بازاریابی است. با تولید ویدیوهای جذاب و آموزنده در مورد محصولات خود، می‌توانید توجه مخاطبان را جلب کنید، آگاهی از برند خود را افزایش دهید و فروش خود را افزایش دهید. ویدیوها را در شبکه‌های اجتماعی، یوتیوب و وب‌سایت خود منتشر کنید. ویدیوهای کوتاه و جذاب تولید کنید. از کیفیت تصویر و صدا مناسب استفاده کنید. ویدیوهای خود را برای سئو بهینه کنید. از CTA (Call to Action) در ویدیوهای خود استفاده کنید.

20. بازاریابی موبایلی

از تبلیغات موبایلی استفاده کنید. از SMS Marketing استفاده کنید. اپلیکیشن فروشگاه خود را طراحی کنید (در صورت نیاز).

21. شرکت در نمایشگاه‌های آنلاین

نمایشگاه‌های آنلاین فرصتی عالی برای معرفی محصولات خود به مخاطبان جدید و برقراری ارتباط با سایر فعالان صنعت است. در نمایشگاه‌های آنلاین مرتبط با محصولات خود شرکت کنید و محصولات خود را به نمایش بگذارید. یک غرفه مجازی جذاب طراحی کنید. محصولات خود را به طور کامل معرفی کنید. با بازدیدکنندگان غرفه خود تعامل داشته باشید. اطلاعات تماس بازدیدکنندگان را جمع آوری کنید.

22. ارائه تخفیف‌های مناسبتی

ارائه تخفیف‌های مناسبتی مانند تخفیف‌های نوروزی، تخفیف‌های شب یلدا و تخفیف‌های بلک فرایدی، می‌تواند به افزایش فروش شما کمک کند. این تخفیف‌ها توجه مشتریان را جلب می‌کند و آنها را ترغیب به خرید می‌کند. تخفیف‌های جذاب و واقعی ارائه دهید. به طور گسترده تخفیف‌های خود را تبلیغ کنید. از فرصت‌های مناسبتی برای معرفی محصولات جدید خود استفاده کنید.

23. بهره‌گیری از پادکست

پادکست‌ها یک روش عالی برای بازاریابی محتوا هستند. با ایجاد یک پادکست در مورد محصولات خود و موضوعات مرتبط، می‌توانید با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید، تخصص خود را نشان دهید و آگاهی از برند خود را افزایش دهید. پادکست‌های جذاب و آموزنده تولید کنید. از مهمانان متخصص در پادکست خود دعوت کنید. پادکست خود را در پلتفرم‌های مختلف منتشر کنید. پادکست خود را تبلیغ کنید.

24. ایجاد باشگاه مشتریان

از نظرات اعضای باشگاه مشتریان برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. برنامه وفاداری (Loyalty Program) راه اندازی کنید.

25. تست محصولات رایگان

ارائه نسخه آزمایشی یا نمونه رایگان از محصولات به مشتریان بالقوه، راهی عالی برای جلب اعتماد آنها و افزایش فروش است. این به مشتریان این امکان را می‌دهد که قبل از خرید، کیفیت و ارزش محصول را تجربه کنند. برای محصولات جدید یا محصولاتی که نیاز به معرفی بیشتر دارند، از این روش استفاده کنید. از بازخورد مشتریان پس از بهره‌گیری از نمونه رایگان برای بهبود محصول یا استراتژی بازاریابی استفاده کنید. در ازای ارائه نمونه رایگان، از مشتریان بخواهید تا نظرات خود را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند.

26. بسته بندی جذاب

بسته‌بندی جذاب و حرفه‌ای می‌تواند تأثیر زیادی بر تجربه خرید مشتری داشته باشد. از بسته‌بندی با کیفیت و طراحی زیبا استفاده کنید که نه تنها از محصول محافظت کند، بلکه حس خوبی را به مشتری منتقل کند و به عنوان یک ابزار بازاریابی عمل کند. از رنگ‌ها و طرح‌های متناسب با برند خود استفاده کنید. نام و لوگوی برند خود را روی بسته‌بندی چاپ کنید. از مواد بازیافتی و دوستدار محیط زیست استفاده کنید.

27. ارائه خدمات پس از فروش

ارائه خدمات پس از فروش عالی مانند پشتیبانی فنی، گارانتی و خدمات تعمیر، می‌تواند اعتماد مشتریان را جلب کند و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کند. به سوالات و مشکلات مشتریان پس از خرید به سرعت و با دقت پاسخ دهید. یک مرکز تماس (Call Center) برای پاسخگویی به سوالات مشتریان راه اندازی کنید. یک سیستم مدیریت شکایات مشتریان راه اندازی کنید. به طور منظم از مشتریان خود نظرسنجی کنید.

28. تبلیغات دهان به دهان

تبلیغات دهان به دهان یکی از موثرترین و کم هزینه‌ترین روش‌های تبلیغاتی است. ارائه خدمات عالی به مشتریان و ارائه محصولات باکیفیت، باعث می‌شود که مشتریان شما، محصولات شما را به دوستان و آشنایان خود توصیه کنند. بر روی تجربه مشتری (Customer Experience) تمرکز کنید. با مشتریان خود تعامل داشته باشید. از مشتریان راضی بخواهید که نظرات خود را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند.

29. همکاری در فروش (افیلیت مارکتینگ)

یک برنامه همکاری در فروش راه اندازی کنید. پورسانت‌های جذابی برای همکاران در فروش تعیین کنید. از ابزارهای ردیابی برای پیگیری عملکرد همکاران در فروش استفاده کنید.