اگر به دنبال کسب درآمد از طریق تخصص و دانش خود در زمینه کسب و کار هستید، مشاوره آنلاین می‌تواند یک گزینه عالی باشد. با توجه به رشد روزافزون بهره‌گیری از اینترنت و نیاز کسب و کارها به بهبود مستمر، تقاضا برای مشاوره آنلاین نیز افزایش یافته است. در این مقاله، اشتباهات نادیده گرفتن این 17 راه را برای موفقیت در این زمینه بررسی می‌کنیم: مشاوره آنلاین، راهی نوین برای ارائه تخصص و دانش شما در زمینه بهبود کسب و کارها است. این روش، امکان دسترسی آسان و سریع به راهنمایی‌های تخصصی را برای کسب و کارها فراهم می‌کند و در عین حال، فرصت‌های درآمدزایی جذابی را برای مشاوران ایجاد می‌کند. برای موفقیت در این حوزه، رعایت نکات زیر ضروری است:

• ✔

  تعیین تخصص و جایگاه (Niche):

  مشخص کنید در چه زمینه‌ای از کسب و کار تخصص دارید (مانند بازاریابی، فروش، منابع انسانی، مالی و غیره). هر چه تخصصی‌تر عمل کنید، متمایزتر خواهید بود.

• ✔

  ایجاد یک وب‌سایت حرفه‌ای:

  وب‌سایت شما ویترین آنلاین شماست. یک وب‌سایت جذاب، کاربرپسند و حاوی اطلاعات مفید ایجاد کنید.
• ✔

  حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی:

  در شبکه‌های اجتماعی مرتبط با مخاطبان هدف خود فعال باشید و محتوای ارزشمند به اشتراک بگذارید.

• ✔

  تعیین قیمت‌گذاری مناسب:

  قیمت‌های خود را با توجه به تخصص، تجربه و ارزش ارائه شده تعیین کنید.
• ✔

  بهره‌گیری از پلتفرم‌های مشاوره آنلاین:

  پلتفرم‌های مختلفی برای ارائه مشاوره آنلاین وجود دارند. از این پلتفرم‌ها برای دسترسی به مشتریان بیشتر استفاده کنید.
• ✔

  ایجاد دوره‌های آنلاین:

  دوره‌های آنلاین به شما امکان می‌دهند دانش خود را به صورت گسترده‌تر و با هزینه کمتر به مخاطبان ارائه دهید.
• ✔

  جمع‌آوری نظرات و توصیه‌نامه‌ها:

  از مشتریان راضی بخواهید تا نظرات و توصیه‌نامه‌های خود را برای شما ارسال کنند.
• ✔

  ارتباط موثر با مشتریان:

  به سوالات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید و روابط خود را با آنها حفظ کنید.
• ✔

  ارائه گزارش‌های منظم:

  به مشتریان خود گزارش‌های منظمی از پیشرفت کار ارائه دهید.
• ✔

  به‌روزرسانی دانش خود:

  همواره در حال یادگیری و به‌روزرسانی دانش خود در زمینه کسب و کار باشید.
• ✔

  درخواست ارجاع (Referral):

  از مشتریان راضی خود بخواهید تا شما را به دیگران معرفی کنند.

علاوه بر نکات فوق، رعایت نکات تکمیلی زیر نیز می‌تواند به موفقیت شما در این حوزه کمک کند: برای افزایش شانس موفقیت خود، به نکات تکمیلی زیر نیز توجه کنید:

• ✔

  تمرکز بر نتایج:

  همیشه بر ارائه نتایج ملموس و قابل اندازه‌گیری برای مشتریان خود تمرکز کنید.
• ✔

  ایجاد برند شخصی قوی:

  برند شخصی شما نشان‌دهنده تخصص، تجربه و اعتبار شماست.
• ✔

  بهره‌گیری از ابزارهای آنلاین:

  از ابزارهای مختلف آنلاین برای مدیریت زمان، ارتباط با مشتریان و ارائه خدمات استفاده کنید.

• ✔

  برقراری ارتباط موثر:

  مهارت‌های ارتباطی قوی برای برقراری ارتباط موثر با مشتریان ضروری است.
• ✔

  توانایی حل مسئله:

  توانایی حل مسائل پیچیده کسب و کار یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک مشاور موفق است.
• ✔

  صبر و حوصله:

  ارائه مشاوره آنلاین نیازمند صبر و حوصله است.
• ✔

  آشنایی با قوانین و مقررات:

  آشنایی با قوانین و مقررات مربوط به کسب و کارها ضروری است.
• ✔

  آموزش مستمر:

  همواره در حال یادگیری و بهبود مهارت‌های خود باشید.

آموزش قدم به قدم با 17 نکته برای درآمدزایی از مشاوره آنلاین بهبود کسب‌وکارها + 14 نکته تکمیلی

1. تخصص خود را مشخص کنید

اولین قدم برای موفقیت در مشاوره آنلاین، تعیین حوزه تخصصی شماست. در چه زمینه‌ای مهارت و تجربه کافی دارید؟ آیا بازاریابی، فروش، مدیریت مالی، منابع انسانی یا استراتژی کسب‌وکار تخصص شماست؟ تخصص شما باید با نیازهای بازار همخوانی داشته باشد و تقاضا برای آن وجود داشته باشد. به این فکر کنید که چه مشکلی را برای کسب‌وکارها حل می‌کنید و چه ارزشی ارائه می‌دهید. مثلا، اگر در سئو تخصص دارید، می‌توانید روی کمک به کسب‌وکارها برای افزایش رتبه در گوگل تمرکز کنید. به مرور زمان می‌توانید تخصص‌های فرعی و مکمل را نیز به خدمات خود اضافه کنید.

2. یک وب‌سایت حرفه‌ای ایجاد کنید

وب‌سایت شما ویترین کسب‌وکار آنلاین شماست. طراحی زیبا، کاربرپسند و حرفه‌ای وب‌سایت، اعتماد مشتریان را جلب می‌کند. وب‌سایت باید شامل اطلاعات کاملی در مورد خدمات، تخصص‌ها، سوابق کاری، نمونه‌ کارها، و روش‌های تماس با شما باشد. از ایجاد بخش وبلاگ در وب‌سایت خود غافل نشوید. با انتشار مطالب مفید و مرتبط با حوزه تخصصی خود، می‌توانید تخصص خود را به نمایش بگذارید و بازدیدکنندگان را به مشتری تبدیل کنید. سئو وب‌سایت خود را بهینه کنید تا در نتایج جستجوی گوگل رتبه بالاتری داشته باشید. بهره‌گیری از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت، جذابیت وب‌سایت شما را افزایش می‌دهد. داشتن یک بخش برای دریافت نظرات مشتریان قبلی می‌تواند به جلب اعتماد مشتریان جدید کمک کند.

3. در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید

شبکه‌های اجتماعی فرصتی عالی برای ارتباط با مخاطبان هدف، تبلیغ خدمات و ایجاد برند شخصی شما هستند. پروفایل‌های حرفه‌ای در لینکدین، اینستاگرام، توییتر و سایر شبکه‌های اجتماعی مرتبط با حوزه کسب‌وکار ایجاد کنید. به طور منظم مطالب مفید و جذاب در شبکه‌های اجتماعی منتشر کنید. در بحث‌ها شرکت کنید و با سایر متخصصان و فعالان حوزه خود ارتباط برقرار کنید. از تبلیغات هدفمند در شبکه‌های اجتماعی برای جذب مشتریان بالقوه استفاده کنید. با بهره‌گیری از هشتگ‌های مرتبط، دسترسی به مطالب خود را افزایش دهید. با برگزاری مسابقات و کمپین‌های تبلیغاتی، تعامل مخاطبان را افزایش دهید. به سوالات و نظرات مخاطبان در شبکه‌های اجتماعی پاسخ دهید و نشان دهید که به آنها اهمیت می‌دهید.

4. یک برنامه بازاریابی محتوایی ایجاد کنید

بازاریابی محتوایی یک روش موثر برای جذب مشتریان بالقوه از طریق ارائه محتوای ارزشمند و مفید است. با ایجاد یک برنامه بازاریابی محتوایی، می‌توانید به طور منظم مطالب مرتبط با حوزه تخصصی خود را در قالب وبلاگ، ویدیو، پادکست، کتاب الکترونیکی و غیره منتشر کنید. محتوای شما باید مشکلات و نیازهای مخاطبان هدف را برطرف کند و راهکارهای عملی ارائه دهد. با بهینه‌سازی محتوا برای موتورهای جستجو، می‌توانید ترافیک ارگانیک وب‌سایت خود را افزایش دهید. محتوا را در شبکه‌های اجتماعی و ایمیل به اشتراک بگذارید. از اینفوگرافیک‌ها و تصاویر جذاب برای ارائه اطلاعات به صورت بصری استفاده کنید. از داستان‌سرایی برای جذاب‌تر کردن محتوا استفاده کنید.

5. قیمت‌گذاری مناسب داشته باشید

تعیین قیمت مناسب برای خدمات مشاوره آنلاین، یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت شماست. قیمت‌گذاری شما باید بر اساس ارزش ارائه شده، تجربه و تخصص شما، و قیمت‌های رقابتی در بازار باشد. می‌توانید قیمت‌گذاری ساعتی، پروژه‌ای یا مبتنی بر نتایج را انتخاب کنید. ارائه بسته‌های مختلف خدمات با قیمت‌های متفاوت می‌تواند به جذب مشتریان بیشتر کمک کند. در ابتدا می‌توانید قیمت‌های پایین‌تری ارائه دهید تا مشتریان را جذب کنید و سپس به تدریج قیمت‌ها را افزایش دهید. شفافیت در قیمت‌گذاری بسیار مهم است. مشتریان باید بدانند که دقیقاً برای چه چیزی هزینه می‌پردازند. ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه می‌تواند به افزایش فروش کمک کند.

6. از ابزارهای مناسب استفاده کنید

برای ارائه خدمات مشاوره آنلاین به صورت موثر، به ابزارهای مناسب نیاز دارید. انتخاب ابزارها باید بر اساس نیازهای شما و بودجه شما باشد. آموزش بهره‌گیری از ابزارها را جدی بگیرید. ابزارهایی را انتخاب کنید که با سایر ابزارهای شما سازگار باشند. به دنبال ابزارهایی باشید که قابلیت اتوماسیون را داشته باشند. از ابزارهای تحلیلی برای اندازه‌گیری عملکرد خود استفاده کنید.

7. ارتباط موثر با مشتریان برقرار کنید

ارتباط موثر با مشتریان، کلید حفظ آنها و جذب مشتریان جدید است. به سوالات و درخواست‌های مشتریان به سرعت و به صورت حرفه‌ای پاسخ دهید. در طول فرآیند مشاوره، با مشتریان در ارتباط باشید و آنها را در جریان پیشرفت کار قرار دهید. به بازخورد مشتریان توجه کنید و از آنها برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. از زبان ساده و قابل فهم برای برقراری ارتباط استفاده کنید. به مشتریان خود احترام بگذارید و با آنها همدلی کنید. سعی کنید یک رابطه بلندمدت با مشتریان خود ایجاد کنید.

8. بازخورد و توصیه‌نامه جمع‌آوری کنید

درخواست بازخورد و توصیه‌نامه از مشتریان راضی، یکی از بهترین راه‌ها برای جذب مشتریان جدید است. بازخورد مشتریان را در وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی خود به نمایش بگذارید. از توصیه‌نامه‌ها در تبلیغات خود استفاده کنید. از مشتریان بخواهید که شما را به دیگران معرفی کنند. به مشتریانی که شما را معرفی می‌کنند، پاداش دهید. از بازخورد منفی به عنوان فرصتی برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. از ابزارهای نظرسنجی برای جمع‌آوری بازخورد استفاده کنید.

9. به طور مداوم یاد بگیرید و به‌روز باشید

دنیای کسب‌وکار به سرعت در حال تغییر است. برای موفقیت در مشاوره آنلاین، باید به طور مداوم یاد بگیرید و دانش خود را به‌روز نگه دارید. در دوره‌های آموزشی شرکت کنید، کتاب‌ها و مقالات مرتبط را مطالعه کنید و در کنفرانس‌ها و وبینارها شرکت کنید. با سایر متخصصان حوزه خود در ارتباط باشید و از تجربیات آنها استفاده کنید. به روندها و تغییرات بازار توجه کنید. مهارت‌های جدید را یاد بگیرید. با بهره‌گیری از منابع آنلاین و آفلاین، دانش خود را افزایش دهید. همیشه به دنبال راه‌هایی برای بهبود خدمات خود باشید.

10. یک برنامه مالی داشته باشید

داشتن یک برنامه مالی، برای مدیریت درآمد و هزینه‌های کسب‌وکار مشاوره آنلاین شما ضروری است. درآمد و هزینه‌های خود را به دقت ثبت کنید. برای مالیات‌های خود برنامه‌ریزی کنید. یک بودجه برای بازاریابی و تبلیغات تعیین کنید. سرمایه‌گذاری در توسعه کسب‌وکار خود را در نظر بگیرید. یک حساب بانکی جداگانه برای کسب‌وکار خود باز کنید. از یک حسابدار برای مدیریت امور مالی خود کمک بگیرید.

11. شبکه ارتباطی خود را گسترش دهید

ایجاد و گسترش شبکه ارتباطی با سایر متخصصان، صاحبان کسب‌وکارها و فعالان حوزه خود، می‌تواند فرصت‌های جدیدی را برای شما ایجاد کند. در رویدادهای صنعتی شرکت کنید. در انجمن‌های آنلاین عضو شوید. با سایر متخصصان همکاری کنید. در پروژه‌های مشترک شرکت کنید. به دیگران کمک کنید و از آنها کمک بگیرید. ارتباطات خود را حفظ کنید.

12. ارزش آفرینی کنید

مهم‌ترین عامل موفقیت در مشاوره آنلاین، ارائه ارزش واقعی به مشتریان است. شما باید به مشتریان خود کمک کنید تا به اهداف خود برسند و مشکلات خود را حل کنند. با درک عمیق نیازهای مشتریان، راهکارهای موثر و عملی ارائه دهید. به مشتریان خود انگیزه دهید و آنها را برای دستیابی به موفقیت تشویق کنید. به قول‌های خود عمل کنید. به مشتریان خود بیش از انتظار ارائه دهید. همیشه به دنبال راه‌هایی برای بهبود نتایج مشتریان خود باشید. موفقیت مشتریان، موفقیت شماست.

13. صبر و پشتکار داشته باشید

ایجاد یک کسب‌وکار مشاوره آنلاین موفق، زمان و تلاش زیادی می‌طلبد. نباید انتظار داشته باشید که در مدت کوتاهی به موفقیت برسید. صبور باشید، پشتکار داشته باشید و به تلاش خود ادامه دهید. از اشتباهات خود درس بگیرید و هرگز تسلیم نشوید. به اهداف خود ایمان داشته باشید. از حمایت اطرافیان خود بهره‌مند شوید. موفقیت‌های کوچک را جشن بگیرید. انگیزه خود را حفظ کنید.

14. از تبلیغات دهان به دهان استفاده کنید

تبلیغات دهان به دهان، یکی از قدرتمندترین و موثرترین روش‌های بازاریابی است. مشتریان راضی، بهترین سفیران برند شما هستند. از مشتریان خود بخواهید که شما را به دیگران معرفی کنند. به مشتریانی که شما را معرفی می‌کنند، پاداش دهید. خدمات عالی ارائه دهید تا مشتریان شما را به دیگران توصیه کنند. از قدرت رسانه‌های اجتماعی برای گسترش تبلیغات دهان به دهان استفاده کنید. بر روی ایجاد روابط قوی با مشتریان تمرکز کنید. تبلیغات دهان به دهان، یک روش کم‌هزینه و بسیار موثر است.

15. یک نام تجاری قوی ایجاد کنید

یک نام تجاری جذاب و به یاد ماندنی انتخاب کنید. یک لوگوی حرفه‌ای طراحی کنید. یک شعار تبلیغاتی جذاب ایجاد کنید. ارزش‌های برند خود را مشخص کنید. بر روی ایجاد یک تجربه مثبت برای مشتریان تمرکز کنید. نام تجاری خود را در تمام فعالیت‌های بازاریابی خود استفاده کنید.

16. به دنبال فرصت‌های جدید باشید

دنیای کسب‌وکار پر از فرصت‌های جدید است. به دنبال فرصت‌های جدید باشید و از آنها برای توسعه کسب‌وکار خود استفاده کنید. با روندها و تغییرات بازار آشنا باشید. مهارت‌های جدید را یاد بگیرید. با سایر متخصصان همکاری کنید. در پروژه‌های مشترک شرکت کنید. به دنبال بازارهای جدید باشید. همیشه خلاق باشید و ایده‌های جدید را امتحان کنید.

17. به سلامت جسمی و روانی خود توجه کنید

ایجاد یک کسب‌وکار موفق، نیازمند انرژی و تمرکز زیادی است. به سلامت جسمی و روانی خود توجه کنید تا بتوانید بهترین عملکرد را داشته باشید. به طور منظم ورزش کنید. غذای سالم بخورید. به اندازه کافی بخوابید. استرس خود را مدیریت کنید. از حمایت اطرافیان خود بهره‌مند شوید. به علایق خود بپردازید و از زندگی لذت ببرید.

نکات تکمیلی

1. درک عمیق از کسب و کار مشتری

پرسش‌نامه‌های دقیق تهیه کنید و با صاحبان کسب و کارها جلسات حضوری یا آنلاین برگزار کنید. اطلاعات کاملی در مورد صنعت، رقبا و بازار هدف مشتری جمع‌آوری کنید. از ابزارهای تحلیل کسب و کار برای شناسایی نقاط قوت و ضعف استفاده کنید. به طور مداوم با مشتری در ارتباط باشید و در جریان پیشرفت کار قرار بگیرید. گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت کسب و کار مشتری تهیه کنید. راهکارهای خود را بر اساس نیازهای واقعی مشتری تنظیم کنید.

2. ارائه راهکارهای عملی و قابل اجرا

راهکارهای ارائه شده باید عملی و قابل اجرا باشند. ارائه ایده‌های تئوری بدون ارائه راهکارهای عملی، ارزش چندانی ندارد. راهکارهای خود را به صورت گام به گام توضیح دهید. منابع مورد نیاز برای اجرای راهکارها را مشخص کنید. جدول زمانی برای اجرای راهکارها ارائه دهید. به مشتری کمک کنید تا راهکارها را به درستی اجرا کند. بر اجرای راهکارها نظارت کنید و در صورت نیاز، تغییرات لازم را اعمال کنید. نتایج اجرای راهکارها را اندازه‌گیری کنید و به مشتری گزارش دهید.

3. شفافیت در ارائه خدمات

در مورد خدمات خود، قیمت‌گذاری و فرآیند مشاوره، شفاف باشید. مشتریان باید بدانند که دقیقاً چه چیزی دریافت می‌کنند. قراردادهای شفاف و دقیق با مشتریان منعقد کنید. به سوالات و ابهامات مشتریان به طور کامل پاسخ دهید. هزینه‌های پنهان را از قبل به مشتری اطلاع دهید. به قول‌های خود عمل کنید. از ارائه اطلاعات نادرست و گمراه‌کننده خودداری کنید. اعتماد مشتری را جلب کنید.

4. بهره‌گیری از داده‌ها و آمار

از ابزارهای تحلیل داده‌ها برای جمع‌آوری و تحلیل اطلاعات استفاده کنید. به روندها و تغییرات بازار توجه کنید. از اطلاعات مربوط به رقبا استفاده کنید. تصمیم‌گیری‌های خود را بر اساس شواهد و مدارک مستند انجام دهید. نتایج اجرای راهکارها را با بهره‌گیری از داده‌ها و آمار اندازه‌گیری کنید. گزارش‌های دقیق و قابل فهم به مشتری ارائه دهید.

5. ارائه پشتیبانی مداوم

ارائه پشتیبانی مداوم به مشتریان، یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت شماست. مشتریان باید احساس کنند که شما همواره در کنار آنها هستید. به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت پاسخ دهید. راهنمایی و مشاوره لازم را به مشتریان ارائه دهید. در صورت نیاز، خدمات آموزشی به مشتریان ارائه دهید. به بازخورد مشتریان توجه کنید و از آنها برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. به مشتریان خود احترام بگذارید و با آنها همدلی کنید. رابطه بلندمدت با مشتریان خود ایجاد کنید.

6. ایجاد تمایز نسبت به رقبا

برای موفقیت در بازار رقابتی مشاوره آنلاین، باید نسبت به رقبا تمایز ایجاد کنید. چه چیزی شما را از دیگران متمایز می‌کند؟ تخصص خود را مشخص کنید. یک نام تجاری قوی ایجاد کنید. خدمات منحصربه‌فرد ارائه دهید. قیمت‌گذاری رقابتی داشته باشید. خدمات عالی ارائه دهید. با مشتریان خود رابطه صمیمانه برقرار کنید.

7. بهره‌گیری از ویدیو مارکتینگ

ویدیو مارکتینگ یک ابزار قدرتمند برای جذب مشتریان و تبلیغ خدمات شماست. ویدیوها می‌توانند اطلاعات را به صورت جذاب و موثرتری به مخاطبان منتقل کنند. ویدیوهای معرفی خدمات خود را تهیه کنید. ویدیوهای آموزشی تهیه کنید. ویدیوهای توصیه‌نامه مشتریان را تهیه کنید. ویدیوها را در وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی خود منتشر کنید. از تبلیغات ویدئویی برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید. کیفیت ویدیوها را بالا ببرید.

8. تمرکز بر نتایج

تمرکز خود را بر ارائه نتایج ملموس به مشتریان قرار دهید. مشتریان به دنبال راهکارهایی هستند که بتوانند نتایج مثبتی در کسب و کار خود ببینند. اهداف SMART (مشخص، قابل اندازه‌گیری، دست‌یافتنی، مرتبط و دارای بازه زمانی) برای مشتریان تعیین کنید. پیشرفت مشتریان را به طور منظم پیگیری کنید. نتایج را به مشتریان گزارش دهید. در صورت عدم دستیابی به نتایج مورد نظر، راهکارهای خود را اصلاح کنید. رضایت مشتریان را جلب کنید. موفقیت مشتریان، موفقیت شماست.

9. انعطاف‌پذیری در ارائه خدمات

نیازهای مشتریان مختلف، متفاوت است. در ارائه خدمات خود، انعطاف‌پذیر باشید و خدمات خود را بر اساس نیازهای هر مشتری تنظیم کنید. به نیازهای خاص هر مشتری توجه کنید. راهکارهای شخصی‌سازی شده ارائه دهید. در صورت نیاز، خدمات اضافی ارائه دهید. به بازخورد مشتریان توجه کنید و خدمات خود را بر اساس آنها بهبود دهید. همیشه آماده ارائه خدمات بهتر باشید. رضایت مشتریان را در اولویت قرار دهید.

10. مدیریت زمان موثر

مدیریت زمان موثر، برای موفقیت در مشاوره آنلاین ضروری است. شما باید بتوانید زمان خود را به درستی مدیریت کنید تا بتوانید به تمام تعهدات خود عمل کنید. یک برنامه زمانی دقیق برای خود تهیه کنید. وظایف خود را اولویت‌بندی کنید. از ابزارهای مدیریت زمان استفاده کنید. از اتلاف وقت خودداری کنید. به موقع استراحت کنید. از دیگران کمک بگیرید.

11. اهمیت دادن به طراحی بصری

طراحی بصری وب‌سایت، ارائه خدمات و حتی اسناد مشاوره شما اهمیت زیادی دارد. یک طراحی زیبا و حرفه‌ای می‌تواند تاثیر زیادی بر روی جلب اعتماد مشتریان داشته باشد. از یک طراح حرفه‌ای برای طراحی وب‌سایت و لوگوی خود استفاده کنید. از تصاویر و گرافیک‌های با کیفیت استفاده کنید. از رنگ‌های مناسب و هماهنگ استفاده کنید. طراحی وب‌سایت خود را کاربرپسند کنید. به جزئیات طراحی توجه کنید. یک هویت بصری قوی برای کسب و کار خود ایجاد کنید.

12. ایجاد سیستم ارجاع (Referral)

یک سیستم ارجاع ایجاد کنید تا مشتریان راضی، مشتریان جدیدی را به شما معرفی کنند. این یک روش بسیار موثر برای جذب مشتریان جدید است. به مشتریانی که شما را به دیگران معرفی می‌کنند، پاداش دهید. شرایط ارجاع را به طور واضح بیان کنید. پیگیری‌های لازم را انجام دهید. از سیستم ارجاع به طور مداوم استفاده کنید. به مشتریانی که شما را ارجاع می‌دهند، قدردانی کنید. سیستم ارجاع را برای مشتریان جذاب کنید.

13. بهبود مستمر

همیشه به دنبال راه‌هایی برای بهبود خدمات خود باشید. دنیای کسب و کار به سرعت در حال تغییر است و شما باید همواره به‌روز باشید و خدمات خود را با نیازهای جدید بازار تطبیق دهید. به بازخورد مشتریان توجه کنید. در دوره‌های آموزشی شرکت کنید. با سایر متخصصان در ارتباط باشید. مطالعه کنید و تحقیق کنید. آزمایش کنید و از اشتباهات خود درس بگیرید. همیشه به دنبال ارائه خدمات بهتر باشید.

14. قانونی عمل کنید

یک مشاور حقوقی استخدام کنید. به قوانین مالیاتی عمل کنید. از حقوق مالکیت معنوی خود محافظت کنید. با مشتریان خود قراردادهای قانونی منعقد کنید. به حریم خصوصی مشتریان احترام بگذارید. همیشه قانونی عمل کنید.