در این مقاله، به شما می‌گوییم که چگونه مهارت‌های خود را شناسایی کنید، یک پورتفولیو حرفه‌ای بسازید، مشتری پیدا کنید، و درآمد خود را مدیریت کنید. پس با ما همراه باشید:

• ✔

  1. مهارت‌های خود را شناسایی کنید:

  اولین قدم، شناسایی مهارت‌هایی است که در آن تبحر دارید و می‌توانید به مشتریان ارائه دهید.
• ✔

  2. بازار کار را تحقیق کنید:

  ببینید چه نوع مهارت‌هایی در حال حاضر تقاضای زیادی دارند و چه قیمتی برای آنها پرداخت می‌شود.
• ✔

  3. یک حوزه تخصصی انتخاب کنید:

  متخصص شدن در یک حوزه خاص، شما را از دیگر فریلنسرها متمایز می‌کند.
• ✔

  4. یک پورتفولیو آنلاین ایجاد کنید:

  پورتفولیو، ویترین کار شماست. نمونه کارهای خود را به بهترین شکل ممکن به نمایش بگذارید.
• ✔

  5. پروفایل‌های حرفه‌ای در پلتفرم‌های فریلنسری بسازید:

  در پلتفرم‌های معتبر مانند Upwork، Freelancer.com و PPH پروفایل ایجاد کنید و اطلاعات خود را به طور کامل وارد کنید.
• ✔

  6. یک نرخ ساعتی یا پروژه‌ای تعیین کنید:

  قیمت‌گذاری مناسب، هم برای شما سودآور باشد و هم مشتری را جذب کند.
• ✔

  7. پیشنهادهای جذاب بنویسید:

  پیشنهادهای خود را با دقت و متناسب با نیازهای مشتری بنویسید.
• ✔

  8. ارتباط موثر با مشتری برقرار کنید:

  پاسخگویی سریع و حرفه‌ای، کلید موفقیت در فریلنسری است.
• ✔

  9. پروژه‌ها را به موقع تحویل دهید:

  تحویل به موقع، اعتبار شما را نزد مشتریان افزایش می‌دهد.
• ✔

  10. کیفیت کار را حفظ کنید:

  ارائه کار با کیفیت بالا، باعث می‌شود مشتریان شما را به دیگران معرفی کنند.
• ✔

  11. بازخورد بگیرید و پیشرفت کنید:

  از مشتریان خود بازخورد بگیرید و سعی کنید همیشه در حال یادگیری و پیشرفت باشید.
• ✔

  12. شبکه‌سازی کنید:

  با سایر فریلنسرها و متخصصان حوزه خود ارتباط برقرار کنید.
• ✔

  13. در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید:

  از شبکه‌های اجتماعی برای معرفی خود و خدماتتان استفاده کنید.
• ✔

  14. یک وب‌سایت شخصی ایجاد کنید:

  داشتن یک وب‌سایت، به شما اعتبار بیشتری می‌بخشد.
• ✔

  15. در دوره‌های آموزشی شرکت کنید:

  با شرکت در دوره‌های آموزشی، مهارت‌های خود را ارتقا دهید.

• ✔

  16. صبر و پشتکار داشته باشید:

  موفقیت در فریلنسری زمان می‌برد.
• ✔

  17. قراردادهای حرفه‌ای ببندید:

  قبل از شروع هر پروژه، یک قرارداد کتبی با مشتری ببندید.
• ✔

  19. مالیات خود را پرداخت کنید:

  به قوانین مالیاتی فریلنسرها آشنا باشید و مالیات خود را به موقع پرداخت کنید.
• ✔

  20. از سلامت خود مراقبت کنید:

  فریلنسری می‌تواند استرس‌زا باشد. به سلامت جسمی و روحی خود اهمیت دهید.
• ✔

  21. همیشه در حال یادگیری باشید:

  دنیای فریلنسری دائما در حال تغییر است. خود را با آخرین ترندها و تکنولوژی‌ها به‌روز نگه دارید.

این نکات تکمیلی به شما در زمینه‌های مختلف مانند مدیریت زمان، بازاریابی، و حفظ انگیزه کمک می‌کنند:

• ✔

  3. یک فضای کاری مناسب داشته باشید:

  فضایی آرام و منظم، به تمرکز شما کمک می‌کند.
• ✔

  4. از ابزارهای مدیریت زمان استفاده کنید:

  ابزارهایی مانند Toggl Track می‌توانند به شما در پیگیری زمان صرف شده برای هر پروژه کمک کنند.
• ✔

  5. برای خودتان بازاریابی کنید:

  از هر فرصتی برای معرفی خود و خدماتتان استفاده کنید.
• ✔

  6. از توصیفات مشتریان راضی استفاده کنید:

  توصیفات مثبت مشتریان، به جذب مشتریان جدید کمک می‌کند.
• ✔

  7. در رویدادهای مرتبط با حوزه کاری خود شرکت کنید:

  این رویدادها، فرصتی عالی برای شبکه‌سازی و یادگیری هستند.
• ✔

  8. به دنبال منتور باشید:

  داشتن یک منتور می‌تواند به شما در مسیر فریلنسری کمک کند.
• ✔

  9. اهداف واقع‌بینانه تعیین کنید:

  تعیین اهداف قابل دستیابی، به شما انگیزه می‌دهد.
• ✔

  10. موفقیت‌های خود را جشن بگیرید:

  قدردانی از خود، به شما انگیزه می‌دهد تا به تلاش خود ادامه دهید.
• ✔

  11. نه گفتن را یاد بگیرید:

  قبول کردن تمام پروژه‌ها، می‌تواند به کیفیت کار شما آسیب بزند.
• ✔

  12. با خودتان مهربان باشید:

  فریلنسری چالش‌برانگیز است. از خودتان توقع زیادی نداشته باشید.
• ✔

  13. به دنبال یادگیری مهارت‌های جدید باشید:

  دنیای فریلنسری همیشه در حال تغییر است. همیشه آماده یادگیری باشید.
• ✔

  14. در اجتماعات آنلاین فریلنسرها شرکت کنید:

  در این اجتماعات می‌توانید با سایر فریلنسرها تبادل نظر کنید و از تجربیات آنها استفاده کنید.
• ✔

  15. یک سیستم پشتیبانی ایجاد کنید:

  از خانواده و دوستان خود کمک بگیرید تا در مواقع سخت، از شما حمایت کنند.
• ✔

  16. انعطاف‌پذیر باشید:

  دنیای فریلنسری غیرقابل پیش‌بینی است. آماده باشید تا با تغییرات سازگار شوید.

کامیابی با رعایت این کامیابی با رعایت این 21 نکته برای شروع کسب درآمد از فریلنسری + 16 نکته تکمیلی

1. تعیین تخصص و مهارت های خود

اولین قدم برای شروع فریلنسری، شناسایی دقیق مهارت‌هایی است که در آن تخصص دارید.چه کاری را به خوبی انجام می‌دهید؟در چه زمینه‌ای تجربه دارید؟لیست کاملی از توانایی‌های خود تهیه کنید.فقط به مهارت‌های تخصصی خود اکتفا نکنید.مهارت‌های نرم مانند ارتباط موثر، مدیریت زمان و حل مسئله نیز در موفقیت شما به عنوان یک فریلنسر نقش مهمی دارند.بازار کار را بررسی کنید و ببینید چه مهارت‌هایی در حال حاضر تقاضای زیادی دارند.اگر مهارت‌های شما با نیازهای بازار همخوانی داشته باشد، شانس بیشتری برای کسب درآمد خواهید داشت.

همیشه به دنبال یادگیری و ارتقای مهارت‌های خود باشید.

دنیای فریلنسری پویا است و برای موفقیت باید همیشه به روز باشید.به جای تمرکز صرف روی مهارت های فنی، به مهارت های بازاریابی خود نیز توجه ویژه داشته باشید.چگونه می‌توانید خودتان را به بهترین نحو معرفی کنید و مشتری جذب کنید؟

2. انتخاب حوزه فعالیت مناسب

حوزه‌ای را انتخاب کنید که به آن علاقه دارید و در آن انگیزه دارید.کار کردن در زمینه‌ای که دوست ندارید، به سرعت شما را خسته و دلسرد می‌کند.حوزه‌های مختلف فریلنسری را بررسی کنید و ببینید کدام‌ یک با مهارت‌ها و علایق شما همخوانی بیشتری دارد.نمونه‌هایی از این حوزه‌ها عبارتند از: نویسندگی، طراحی گرافیک، برنامه‌نویسی، ترجمه، بازاریابی دیجیتال و غیره.به درآمد بالقوه هر حوزه نیز توجه کنید.برخی از حوزه‌ها درآمد بیشتری نسبت به سایرین دارند.با این حال، مهم این است که حوزه‌ای را انتخاب کنید که در آن احساس رضایت و موفقیت داشته باشید.

حوزه تخصصی خود را به صورت دقیق مشخص کنید.

به جای اینکه فقط بگویید “طراح”، بگویید “طراح لوگو و هویت بصری برند”.رقبای خود را در حوزه‌ی انتخابی خود بررسی کنید.نقاط قوت و ضعف آنها را بشناسید و سعی کنید از آنها متمایز شوید.از فرصت‌های نوظهور در بازار کار غافل نشوید.حوزه‌های جدیدی مانند هوش مصنوعی و بلاکچین می‌توانند فرصت‌های زیادی برای فریلنسرها ایجاد کنند.با افراد متخصص در حوزه‌ی مورد نظر خود صحبت کنید و از تجربیات آنها استفاده کنید.

3. ایجاد یک پروفایل حرفه‌ای

پروفایل شما ویترین کار شماست. یک پروفایل کامل و جذاب می‌تواند تاثیر زیادی در جذب مشتری داشته باشد. از یک عکس پروفایل حرفه‌ای و با کیفیت استفاده کنید. از عکس‌های سلفی و غیررسمی خودداری کنید. توضیحات دقیقی در مورد مهارت‌ها، تجربیات و تخصص‌های خود ارائه دهید. از کلمات کلیدی مرتبط با حوزه فعالیت خود استفاده کنید. نمونه‌کارهای خود را در پروفایل خود قرار دهید. نمونه‌کارها به مشتریان کمک می‌کنند تا کیفیت کار شما را ارزیابی کنند. از زبان رسمی و محترمانه در پروفایل خود استفاده کنید. از اشتباهات املایی و نگارشی خودداری کنید. به روز رسانی منظم پروفایل خود را فراموش نکنید. مهارت‌ها و تجربیات جدید خود را به پروفایل خود اضافه کنید. پروفایل خود را در شبکه‌های اجتماعی مختلف به اشتراک بگذارید.

4. تعیین قیمت مناسب برای خدمات

تعیین قیمت مناسب برای خدمات، یکی از مهم‌ترین چالش‌های فریلنسرها است. قیمت باید به گونه‌ای باشد که هم برای شما سودآور باشد و هم برای مشتریان جذاب باشد. هزینه‌های خود را محاسبه کنید. هزینه‌هایی مانند هزینه اینترنت، برق، نرم‌افزارها و ابزارهای مورد نیاز را در نظر بگیرید. قیمت‌های رقبا را بررسی کنید. ببینید سایر فریلنسرها در حوزه‌ی شما چه قیمتی برای خدمات خود ارائه می‌دهند. به تجربه و تخصص خود توجه کنید. هر چه تجربه و تخصص شما بیشتر باشد، می‌توانید قیمت بالاتری برای خدمات خود تعیین کنید. از قیمت‌های پایین شروع کنید و به تدریج با افزایش تجربه و مهارت، قیمت‌های خود را افزایش دهید. انعطاف‌پذیر باشید و آماده مذاکره با مشتریان باشید. به جای تمرکز صرف روی قیمت، ارزش افزوده‌ای که ارائه می‌دهید را به مشتریان نشان دهید.

5. یافتن پروژه‌های فریلنسری

پیدا کردن پروژه‌های فریلنسری می‌تواند چالش‌برانگیز باشد، اما با بهره‌گیری از روش‌های درست می‌توانید به راحتی پروژه‌های مورد نظر خود را پیدا کنید.از وب‌سایت‌های فریلنسری مانند Upwork، Freelancer و Fiverr استفاده کنید.این وب‌سایت‌ها پروژه‌های متنوعی را در زمینه‌های مختلف ارائه می‌دهند.در شبکه‌های اجتماعی مانند LinkedIn و Twitter به دنبال پروژه‌های فریلنسری باشید.بسیاری از شرکت‌ها و افراد در این شبکه‌ها به دنبال فریلنسر هستند.با دوستان و آشنایان خود در مورد فعالیت فریلنسری خود صحبت کنید.

ممکن است آنها پروژه‌ای برای شما داشته باشند یا بتوانند شما را به افراد دیگری معرفی کنند.

در رویدادهای مرتبط با حوزه فعالیت خود شرکت کنید.این رویدادها فرصت خوبی برای شبکه‌سازی و پیدا کردن پروژه‌های جدید هستند.یک وب‌سایت شخصی برای خود ایجاد کنید و در آن نمونه‌کارها و خدمات خود را معرفی کنید.از بازاریابی محتوایی برای جذب مشتریان استفاده کنید.محتوای مفید و مرتبط با حوزه فعالیت خود تولید کنید و آن را در شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت خود به اشتراک بگذارید.

6. نوشتن پروپوزال جذاب

پروپوزال شما اولین تاثیری است که بر روی مشتری می‌گذارید. یک پروپوزال جذاب می‌تواند شانس شما را برای گرفتن پروژه به طور قابل توجهی افزایش دهد. پروپوزال خود را متناسب با نیازهای مشتری تنظیم کنید. به جای ارسال یک پروپوزال عمومی، پروپوزالی بنویسید که به طور خاص به نیازهای مشتری پاسخ دهد. قیمت و زمان تحویل پروژه را به طور دقیق مشخص کنید. از زبان رسمی و محترمانه در پروپوزال خود استفاده کنید. از اشتباهات املایی و نگارشی خودداری کنید. نمونه‌کارهای مرتبط با پروژه را در پروپوزال خود قرار دهید. پروپوزال خود را قبل از ارسال، به دقت بررسی کنید.

7. مدیریت زمان

مدیریت زمان یکی از مهم‌ترین مهارت‌ها برای فریلنسرها است. به عنوان یک فریلنسر، شما باید بتوانید زمان خود را به طور موثر مدیریت کنید تا پروژه‌ها را به موقع تحویل دهید و تعادل بین کار و زندگی خود را حفظ کنید. یک برنامه روزانه یا هفتگی برای خود تنظیم کنید. در این برنامه، زمان‌های مشخصی را برای کار، استراحت و انجام سایر فعالیت‌ها در نظر بگیرید. اولویت‌بندی کنید. مهم‌ترین وظایف خود را در ابتدای روز انجام دهید. از اتلاف وقت خودداری کنید. شبکه‌های اجتماعی و سایر عوامل مزاحم را در زمان کار خاموش کنید. نه گفتن را یاد بگیرید. اگر زمان کافی برای انجام یک پروژه ندارید، از قبول آن خودداری کنید.

8. برقراری ارتباط موثر با مشتری

ارتباط موثر با مشتری یکی از عوامل کلیدی در موفقیت فریلنسرها است. با برقراری ارتباط موثر، می‌توانید نیازهای مشتری را به درستی درک کنید و رضایت او را جلب کنید. به سوالات و درخواست‌های مشتری به سرعت پاسخ دهید. از زبان رسمی و محترمانه در ارتباط با مشتری استفاده کنید. به دقت به صحبت‌های مشتری گوش دهید و سعی کنید نیازهای او را به درستی درک کنید. در مورد پیشرفت پروژه به طور منظم به مشتری گزارش دهید. در صورت بروز مشکل، به سرعت به مشتری اطلاع دهید و راه حل‌های ممکن را ارائه دهید. از مشتری بازخورد بخواهید و سعی کنید از بازخوردهای او برای بهبود کیفیت کار خود استفاده کنید. بعد از اتمام پروژه، با مشتری در ارتباط باشید و از او تشکر کنید.

9. تحویل به موقع پروژه

تحویل به موقع پروژه، یکی از مهم‌ترین تعهدات شما به عنوان یک فریلنسر است. تحویل به موقع پروژه، باعث جلب اعتماد مشتری می‌شود و احتمال تکرار همکاری را افزایش می‌دهد. قبل از قبول پروژه، زمان مورد نیاز برای انجام آن را به دقت تخمین بزنید. در طول انجام پروژه، پیشرفت خود را به طور منظم پیگیری کنید و در صورت بروز مشکل، به سرعت به مشتری اطلاع دهید. از تعلل خودداری کنید و کار را به موقع شروع کنید. در صورت نیاز، از دیگران کمک بگیرید. قبل از تحویل پروژه، آن را به دقت بررسی کنید تا از کیفیت آن مطمئن شوید. پروژه را به شکلی حرفه‌ای و منظم به مشتری تحویل دهید.

10. درخواست بازخورد و توصیه‌نامه

بعد از اتمام پروژه، از مشتری بخواهید تا در مورد کیفیت کار شما بازخورد دهد. از مشتری بخواهید تا برای شما یک توصیه‌نامه بنویسد. بازخورد و توصیه‌نامه‌ها را در پروفایل خود و وب‌سایت خود قرار دهید. از بازخوردهای منفی برای بهبود کیفیت کار خود استفاده کنید. از مشتریانی که از کار شما راضی هستند، بخواهید تا شما را به دیگران معرفی کنند.

11. مدیریت مالی

مدیریت مالی صحیح برای فریلنسرها از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. شما باید بتوانید درآمد خود را به درستی مدیریت کنید تا بتوانید هزینه‌های خود را پوشش دهید و برای آینده خود پس‌انداز کنید. یک حساب بانکی جداگانه برای کسب و کار فریلنسری خود ایجاد کنید. تمام درآمدها و هزینه‌های خود را به دقت ثبت کنید. برای پرداخت مالیات خود برنامه‌ریزی کنید. برای خود حقوق تعیین کنید. برای مواقع ضروری پس‌انداز کنید. در مورد سرمایه‌گذاری‌های مختلف تحقیق کنید. از یک مشاور مالی کمک بگیرید.

12. ایجاد یک برند شخصی قوی

در مورد ارزش‌ها و اهداف خود فکر کنید. یک لوگو و هویت بصری برای خود ایجاد کنید. یک وب‌سایت شخصی برای خود ایجاد کنید. در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید. محتوای مفید و مرتبط با حوزه فعالیت خود تولید کنید. در رویدادهای مرتبط با حوزه فعالیت خود شرکت کنید. با افراد دیگر در حوزه فعالیت خود ارتباط برقرار کنید.

13. یادگیری مداوم

در دوره‌های آموزشی آنلاین شرکت کنید. کتاب‌ها و مقالات مرتبط با حوزه فعالیت خود را مطالعه کنید. در کنفرانس‌ها و سمینارهای مرتبط با حوزه فعالیت خود شرکت کنید. با افراد متخصص در حوزه فعالیت خود صحبت کنید. از تجربیات خود و دیگران درس بگیرید. همیشه به دنبال یادگیری چیزهای جدید باشید.

14. داشتن صبر و پشتکار

موفقیت در فریلنسری به زمان و تلاش نیاز دارد. در ابتدای کار ممکن است با چالش‌هایی روبرو شوید، اما مهم این است که صبر و پشتکار داشته باشید و به تلاش خود ادامه دهید. اهداف واقع‌بینانه برای خود تعیین کنید. از شکست‌ها درس بگیرید. با انگیزه و انرژی به کار خود ادامه دهید. از حمایت دوستان و خانواده خود بهره‌مند شوید. به خودتان ایمان داشته باشید. موفقیت‌های کوچک خود را جشن بگیرید.

15. حفظ تعادل بین کار و زندگی

حفظ تعادل بین کار و زندگی برای فریلنسرها از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. به عنوان یک فریلنسر، شما باید بتوانید زمان کافی را به کار، خانواده و استراحت اختصاص دهید تا از فرسودگی شغلی جلوگیری کنید. برای خود زمان‌های مشخصی را برای کار و استراحت تعیین کنید. در زمان استراحت، از کار کردن خودداری کنید. به فعالیت‌های مورد علاقه خود بپردازید. با دوستان و خانواده خود وقت بگذرانید. به سلامت جسمی و روحی خود توجه کنید. تعطیلات بروید.

16. بهره‌گیری از نرم‌افزارهای کاربردی

از نرم‌افزارهای مدیریت پروژه مانند Trello و Asana استفاده کنید. از نرم‌افزارهای ارتباطی مانند Slack و Zoom استفاده کنید. از نرم‌افزارهای ویرایش متن و تصویر استفاده کنید. از نرم‌افزارهای حسابداری استفاده کنید. از نرم‌افزارهای مدیریت رمز عبور استفاده کنید. از نرم‌افزارهای امنیتی استفاده کنید.

17. پیگیری مداوم پروژه‌ها

پیگیری مداوم پروژه‌ها برای اطمینان از پیشرفت کار و تحویل به موقع آنها ضروری است. با پیگیری منظم می‌توانید مشکلات احتمالی را زودتر شناسایی و رفع کنید. از ابزارهای مدیریت پروژه برای پیگیری وظایف و زمانبندی‌ها استفاده کنید. به طور منظم با مشتری در ارتباط باشید و گزارش پیشرفت کار را ارائه دهید. در صورت نیاز، جلسات آنلاین با مشتری برگزار کنید. از مشتری بازخورد بگیرید و در صورت نیاز، تغییرات لازم را اعمال کنید.

18. داشتن نمونه‌کارهای قوی

بهترین پروژه‌های خود را در نمونه‌کارهای خود قرار دهید. توضیحات دقیقی در مورد هر پروژه ارائه دهید. نمونه‌کارهای خود را به طور منظم به روز کنید. نمونه‌کارهای خود را در وب‌سایت شخصی و پروفایل‌های فریلنسری خود قرار دهید.

19. شبکه‌سازی حرفه‌ای

در رویدادهای مرتبط با حوزه فعالیت خود شرکت کنید. در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید و با افراد دیگر در حوزه فعالیت خود ارتباط برقرار کنید. به انجمن‌ها و گروه‌های آنلاین مرتبط با حوزه فعالیت خود بپیوندید. به دیگران کمک کنید و از آنها کمک بگیرید.

20. تعیین تعرفه مناسب با توجه به بازار کار

تعیین تعرفه مناسب یکی از چالش‌های اصلی برای فریلنسرهاست. تعرفه شما باید به گونه‌ای باشد که هم برای شما سودآور باشد و هم برای مشتریان جذاب باشد. برای تعیین تعرفه مناسب باید به عوامل مختلفی مانند هزینه زندگی، میزان تجربه و تخصص، رقابت در بازار و ارزش افزوده‌ای که ارائه می‌دهید توجه کنید. هزینه‌های زندگی خود را محاسبه کنید. قیمت‌های رقبا را بررسی کنید. به تجربه و تخصص خود توجه کنید. ارزش افزوده‌ای که ارائه می‌دهید را به مشتریان نشان دهید. انعطاف‌پذیر باشید و آماده مذاکره با مشتریان باشید.

21. داشتن قرارداد کتبی با مشتری

داشتن قرارداد کتبی با مشتری از حقوق شما و مشتری محافظت می‌کند و از بروز اختلافات احتمالی جلوگیری می‌کند. قرارداد باید شامل جزئیات پروژه، زمان تحویل، مبلغ پرداختی، شرایط پرداخت و سایر موارد مهم باشد. قبل از شروع هر پروژه‌ای، یک قرارداد کتبی با مشتری تنظیم کنید. در قرارداد، تمام جزئیات پروژه را به دقت مشخص کنید. شرایط پرداخت را به طور واضح در قرارداد ذکر کنید. از مشتری بخواهید تا قرارداد را امضا کند.

نکات تکمیلی

1. ایجاد یک فضای کار مناسب:

یک فضای کار آرام و منظم برای خود ایجاد کنید تا بتوانید به طور متمرکز کار کنید.

2. بهره‌گیری از VPN:

برای حفظ امنیت اطلاعات خود از VPN استفاده کنید.

3. تهیه بیمه:

برای پوشش هزینه‌های درمانی و حوادث غیرمترقبه، بیمه تهیه کنید.

6. مشاوره با افراد متخصص:

در صورت نیاز، از مشاوره افراد متخصص در زمینه مالی، حقوقی و بازاریابی استفاده کنید.

8. بهره‌گیری از ابزارهای سئو:

برای بهینه‌سازی وب‌سایت و پروفایل خود در موتورهای جستجو از ابزارهای سئو استفاده کنید.

9. تحلیل رقبا:

به طور منظم رقبا خود را تحلیل کنید و سعی کنید از آنها متمایز شوید.

10. اندازه‌گیری عملکرد:

عملکرد خود را به طور منظم اندازه‌گیری کنید و سعی کنید آن را بهبود بخشید.

11. نوآوری:

همیشه به دنبال راه‌های جدیدی برای ارائه خدمات بهتر باشید.

12. انعطاف‌پذیری:

در برابر تغییرات بازار و نیازهای مشتریان انعطاف‌پذیر باشید.

13. خودباوری:

به توانایی‌های خود ایمان داشته باشید.

14. شکرگزاری:

از نعمت‌هایی که دارید شکرگزار باشید.

15. کمک به دیگران:

به دیگران کمک کنید و دانش خود را با آنها به اشتراک بگذارید.

16. لذت بردن از کار:

از کاری که انجام می‌دهید لذت ببرید.